Livraison

En commandant chez Parade et en choisissant l’un de nos modes de livraison, vous profiterez d’une livraison gratuite en France métropolitaine et en Corse à partir de 80 euros d'achat.

Les Modes de livraison

Modes de livraisonPrixDélais de livraison
Livraison So colissimo à domicile* 5€ / Gratuit à partir de 80€ d’achat De 2 à 5 jours
Livraison So colissimo (point relais**) en consigne Pick up 5€ / Gratuit à partir de 80€ d’achat De 2 à 5 jours
Livraison So colissimo (point relais**) en bureau de poste 5€ / Gratuit à partir de 80€ d’achat De 2 à 5 jours
Livraison So colissimo (point relais**) chez un commerçant partenaire 5€ / Gratuit à partir de 80€ d’achat De 2 à 5 jours

*En cas d’imprévu et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas une remise à votre domicile, vous aurez un délai de 10 jours pour venir chercher votre colis en bureau de poste.

**Vous serez averti par SMS et mail et serez invité à vous munir d’un bon de retrait pour retirer vos chaussures de sécurité dans les 10 jours après réception en point relais. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Et après ?

Un problème avec votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter au 02.41.75.32.37 ou par mail en vous adressant directement à notre service client : serviceclient@parade-protection.com.

Pour un retour, veuillez consulter les modalités de retour ci-dessous.

RETOURS

Indépendamment du délai de rétractation prévu par le code de la consommation (voir dans nos conditions générales de vente), Parade vous assure un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Tous les produits peuvent être retournés sous réserve de respecter les conditions de retour ci-dessous.

LES CONDITIONS DE RETOUR

Pour un retour, rien de plus simple. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@parade-protection.com dans les 30 jours après réception de votre commande.

Pour une prise en charge plus rapide, veillez bien à préciser :

Votre numéro de commande;
La date de commande;
Les informations sur le ou les produits à retourner.

Vous recevrez par mail un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur votre colis. Celle-ci vous permettra de bénéficier de frais de retour totalement GRATUITS.

Avant le retour du ou des produits, veuillez bien vous assurer de l’état de la marchandise. Celle-ci devra être en parfait état, non utilisée et dans sa boîte d’origine intacte et sans écriture. Aucun retour ne sera accepté si les produits ne respectent pas ces conditions ou s’ils ont été visiblement utilisés ou endommagés les rendant alors impropres à la vente.

FINI LES DEPLACEMENTS

En plus, vous n'avez même plus besoin de vous déplacer. Vous pouvez faire une demande de dépôt en boîte aux lettres et votre facteur viendra le récupérer le jour que vous aurez indiqué sur le formulaire. Toutes les informations concernant le dépôt en boite aux lettres sont disponibles ici.

REMBOURSEMENT

Une fois l’état de la marchandise vérifié, Parade procèdera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 30 jours à suivre. Ce remboursement se fera par virement directement sur le compte bancaire ayant servi au paiement lors de votre commande.