ARTIKEL 1/ GEGENSTAND UND IDENTIFIZIERUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, die auf Verkäufe Anwendung finden, welche einerseits zwischen Personen abgeschlossen werden, die einen Kauf (nachstehend bezeichnet als der „KUNDE“) über die Website https://www.parade-protection.com vornehmen möchten, und andererseits der Firma PARADE, SAS, deren Handelsname PARADE ist, mit einem Kapital von 10.000.000 Euro, mit Sitz in Montrevault-sur-Evre (49110), eingetragen im Handelsregister Angers unter der Nummer 312 911 902.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für natürliche Personen, die keine Händler sind.

ARTIKEL 2/ BESTELLUNG

Der KUNDE kann über die Site https://www.parade-protection.com einkaufen.

Mit der Abgabe der Bestellung werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unwiderruflich anerkannt. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können Änderungen unterliegen, die jeweils gültigen Bedingungen sind die Bedingungen, die am Tag der Bestellung auf der Site https://www.parade-protection.com veröffentlicht werden.

Die Bestellung wird nach folgendem Verfahren abgewickelt:

1. Der KUNDE wählt das oder die zu kaufende(n) Produkt(e) aus und fügt es / sie dem mit „Warenkorb“ bezeichneten Warenkorb hinzu, indem er einmal auf "Zum Warenkorb hinzufügen" klickt.

2. Um seine Einkäufe fortzusetzen oder eine Bestellung aufzugeben, klickt der KUNDE auf die entsprechende Schaltfläche "Meine Einkäufe fortsetzen" oder "Bestellen".

3. Wenn die Einkäufe abgeschlossen sind, klickt der KUNDE auf die Schaltfläche "Bestellen", die ihn auf die Seite "Meine Bestellung abschließen" weiterleitet. In diesem Stadium hat der KUNDE noch die Möglichkeit, seine Bestellung abzuändern.

4. Um seine Bestellung abzuschließen, muss der KUNDE in seinem KUNDEN-Konto eingeloggt sein, um die für die Lieferung notwendigen Daten einzugeben und zu bestätigen. Die Bestellung kann auf der Site nur entgegengenommen werden, wenn der Nutzer sich durch die Eingabe seiner KUNDEN-Kennung (die seiner E-Mail-Adresse entspricht) und einem gewählten Passwort identifiziert hat.

5. Auf der Seite "Meine Bestellung abschließen" erklärt der KUNDE, von den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Kenntnis genommen zu haben und sich ihnen zu unterwerfen.

6. Wenn der KUNDE keine Änderungen an seiner Bestellung und/oder seinen Daten vornehmen möchte, bestätigt er seine Bestellung, indem er auf "Meine Bestellung bezahlen" klickt. In diesem Stadium gilt dieses zweite Einverständnis als Vertragsabschluss.

Jede Bestellung wird erst nach der Zahlungsbestätigung berücksichtigt.

Nach der Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail an den KUNDEN versandt.

Nach der Bestätigung der Transaktion wird dem KUNDEN die Bestellnummer mitgeteilt, außerdem erhält er grundsätzlich eine E-Mail mit der Bestellbestätigung des KUNDEN und anschließend ihres Versandes.

ARTIKEL 3/ VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Jede Bestellung gilt als Einverständnis mit den Preisen und Beschreibungen der zum Verkauf verfügbaren Produkte. PARADE verpflichtet sich, die auf der Website eingehenden Bestellungen ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände der Produkte auszuführen. Sollte eines oder mehrere Produkt(e) der Bestellung nicht verfügbar sein, verpflichtet sich PARADE, den KUNDEN umgehend darüber zu benachrichtigen. Dann wird die Bestellung des KUNDEN automatisch storniert.

ARTIKEL 4/ PREISE UND RECHNUNGEN

Alle Preise der Produkte verstehen sich brutto, ausschließlich der Beteiligung an den Frachtkosten.

PARADE behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Die Produkte werden basierend auf den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preisen in Rechnung gestellt und bleiben bis zur vollständigen Begleichung des Preises das Eigentum von PARADE.

Der Preis ist in voller Höher in einer einzigen Zahlung fällig.

Ab dem Versand der Bestellung ist unter der Rubrik "Übersicht" oder "Ihre Bestellung" des KUNDEN-Kontos eine zusammenfassende Rechnung der Bestellung verfügbar.

ARTIKEL 5/ LIEFERUNG
5.1. Lieferzonen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Kontinental-Frankreich und auf Korsika unter dem Vorbehalt der nachstehend genannten Vorschriften. Die Produkte werden an die Lieferadresse versandt, die der KUNDE im Verlauf des Bestellprozesses angegeben hat.

5.2. Lieferarten

So Colissimo – nach Hause

Das Paket wird dem KUNDEN eigenhändig übergeben oder in seinen Briefkasten eingeworfen. Wenn dessen Größe einen Einwurf in den Briefkasten nicht zulässt, wird es für den KUNDEN in dem für ihn zuständigen Postbüro hinterlegt. Damit verfügt der KUNDE zur Abholung über 10 Werktage ab dem Eingang seines Pakets im Postbüro. Nach Ablauf dieser Frist wird es an den Absender zurückgesandt.

Der KUNDE wird 24 Stunden vor der Lieferung seines Pakets per E-Mail benachrichtigt.

So Colissimo – Packstation

- Relai Pickup

Lieferung an eine der 7.500 Packstationen, 7 Tage die Woche, rund um die Uhr

- Postbüro

Lieferung an eine der 10.000 Abholstationen der französischen Post Ihrer Wahl in Frankreich

Der KUNDE wird über die Verfügbarkeit seines Pakets per SMS und per E-Mail mit einem Abholschein benachrichtigt, mit dem er es innerhalb von 10 Werktagen im Postbüro abholen kann.

Nach Ablauf dieser Frist wird sein Paket an den Absender zurückgesandt.

- Händler

Lieferung an eines der 37.000 Geschäfte des Pickup-Netzes der Gruppe La Poste

Der KUNDE wird über die Verfügbarkeit seines Pakets per SMS und per E-Mail mit einem Abholschein benachrichtigt, mit dem er es innerhalb von 10 Werktagen im Postbüro abholen kann.

Nach Ablauf dieser Frist wird sein Paket an den Absender zurückgesandt.

5.3. Lieferfristen

PARADE bearbeitet die Bestellungen von montags bis freitags (außer an Feiertagen) innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 48 Stunden. Zu bestimmten Zeiten kann die Bearbeitung aufgrund eines größeren zu bearbeitenden Bestellaufkommens länger dauern.

Zu dieser Frist sind die Transportfristen hinzuzurechnen, da die Lieferung der Bestellungen vom Paketdienst der französischen Post übernommen wird.

Die maximale Lieferfrist beträgt unter Einschluss des Transports 14 Werktage ab dem Bestätigungsdatum der Bestellung, sofern nicht vor der Erteilung der Bestellung und vor deren endgültigen Bestätigung ausdrücklich etwas Gegenteiliges bestimmt wurde.

Der KUNDE erhält in jedem Fall automatisch eine E-Mail mit der Benachrichtigung über den Versand und den Ablauf seiner Bestellung.

Jede Lieferung gilt als ausgeführt, sobald das Produkt dem KUNDEN vom Postdienst oder von der Spedition bereitgestellt wird.

5.4. Lieferkosten

Auf die Bestellungen entfallen grundsätzlich keine Lieferkosten.

ARTIKEL 6/ ZAHLUNG UND SICHERUNG

Die Zahlung der Einkäufe hat anhand einer Bankkarte (Bankkarte, Visa, Mastercard) zu erfolgen. Es wird kein anderer Zahlungsmodus akzeptiert.

Die Bestellung wird nach der Zahlungsbestätigung durch den Bankdienst entgegengenommen. Der KUNDE gibt den Kartentyp, den Namen auf der Karte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte in den hierzu vorgesehenen Feldern ein.

Das Bankkonto des KUNDEN wird bei der Abgabe der Bestellung belastet.

PARADE bemüht sich nach besten Kräften, um die Vertraulichkeit und die Sicherheit der auf das Internet und die Website www.parade-protection.com übertragenen Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website ein Modul, das die Verschlüsselung der Bankdaten der Kreditkarte des KUNDEN anhand des Protokolls SSL (Secure Socket Layer) sichert. Diese Daten werden niemals als Klardaten über das Netz versandt.

ARTIKEL 7/ RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß den Vorschriften des Artikels L.221-18 des französischen Verbraucherrechts verfügt der KUNDE über eine Frist von 14 Tagen zur Geltendmachung seines Verbraucherrechts ohne Angabe von Gründen. Diese Frist setzt mit dem Tag des Eingangs der BESTELLUNG durch den KUNDEN oder durch den von ihm benannten Dritten ein. Läuft die 14-tägige Frist an einem Samstag, einem Sonntag oder einem Feiertag oder einem arbeitsfreien Tag ab, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Zur Geltendmachung seines Rücktrittsrechtes benachrichtigt der KUNDE PARADE über seine Rücktrittsentscheidung vor Ablauf der Frist:

Entweder per E-Mail an die Adresse serviceclient@parade-protection.com :

- Stellen einer Rücksendeanfrage unter Angabe: der Bestellnummer, des Bestelldatums und des oder der Produkte(s), das / die er zurücksenden möchte,

Oder durch Rücksenden des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Rücktrittsformulars an die folgende Adresse:

PARADE, Service CLIENTs Web
Route de Chaudron en Mauges 49111 Montrevault-sur-Evre Cedex

Anschließend erhält der KUNDE per E-Mail eine Empfangsbestätigung seiner Anfrage und eine Rücksendenummer sowie einen auf dem Paket anzubringenden Rücksendeschein. Mit dem Rücksendeschein entfallen die Rücksendekosten.

Bei der Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb der o. g. Frist werden dem KUNDEN bei Eingang des Pakets oder der Vorlage eines Versandnachweises des oder der Artikel(s) durch den KUNDEN nur der Preis des oder der gekauften Produkte(s) sowie die eventuellen Lieferkosten erstattet.

Gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherrechts verfügt der Kunde für die Rücksendung des oder der Produkte(s) über eine gesetzliche Frist von maximal 14 Tagen ab dem Rücktrittstag.

Das oder die Produkt(e) wird / werden in einem neuwertigen Zustand (ungetragen, unbeschädigt, in einwandfreiem Zustand und nicht verschmutzt) zurückgesandt und dürfen nicht über längere Zeit (über die für ihr Ausprobieren notwendige Zeit hinaus) benutzt worden sein. Sie sind zusammen mit ihrem eventuellen Zubehör in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.

ARTIKEL 8/ RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG
8.1 Frist

Unabhängig von der o. g. Rücktrittsfrist verfügt der KUNDE über eine Frist von 30 vollen Tagen ab dem Eingangsdatum der Bestellung zur Rücksendung des oder der Artikel bei Nichtgefallen, unter Ausschluss von personalisierten Produkten und unter dem Vorbehalt der Einhaltung der nachstehend genannten Bedingungen.

8.2 Rückgabebedingungen

Jede Rücksendeanfrage ist innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail an die Adresse serviceclient@parade-protection.com unter folgenden Angaben zu stellen: der Bestellnummer, ihrem Datum und des oder der Produkte(s), das / die zurückgesandt werden soll(en).

Anschließend erhält der KUNDE per E-Mail eine Rücksendenummer sowie einen auf dem Paket anzubringenden Rücksendeschein. Mit dem Rücksendeschein entfallen die Rücksendekosten.

8.3 Zustand der Produkte

Alle zurückgesandten Produkte (Schuhe, Bekleidung, Originalverpackung, Accessoires, Anleitung, usw.) müssen neu und unbenutzt und in ihrer unversehrten Originalverpackung und ohne Beschriftung sein.

Bei Eingang des Pakets prüft PARADE den Zustand der zurückgesandten Ware. Wenn die zurückgesandten Produkte vom KUNDEN offensichtlich verwendet oder beschädigt wurden und das Produkt aufgrund dieser Benutzung oder Schäden nicht mehr verkauft werden kann, wird keine Rücksendung akzeptiert und somit keine Erstattung vorgenommen.

8.4 Erstattung der zurückgesandten Ware

Bei einer Rücksendung unter Beachtung der o. g. Bedingungen erstattet PARADE die zurückgesandten Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung der Ware. Diese Rücksendung erfolgt per Überweisung auf das Bankkonto des KUNDEN.

ARTIKEL 9/ GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website PARADE, seien sie visuell oder akustisch, sind durch das Urheber-, Marken- oder Patentrecht geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum der Firma PARADE.

Jede vollständige oder teilweise Wiedergabe, Änderung oder Nutzung dieser Marke sowie ganz allgemein der sonstigen, mit der Website verbundenen geistigen Eigentumsrechte, ganz gleich aus welchem Rechtsgrund und auf welchem Träger, ist ohne die ausdrückliche und vorherige Einwilligung der Firma PARADE strengstens untersagt.

ARTIKEL 10/ HAFTUNG

Die Firma PARADE unterliegt bei jeglichen Zugangsschritten zur Website und des Bestellprozesses lediglich einer Sorgfaltspflicht. Die Haftung der Firma PARADE für jegliche, der Nutzung des Internets inhärente Nachteile oder Schäden, insbesondere einem Ausfall, einem Eindringen von außen oder dem Auftreten von Computerviren oder jeglichen Vorkommnissen die nach der Rechtsprechung als Höhere Gewalt eingestuft werden, ist ausgeschlossen.

Darüber hinaus übernimmt die Firma PARADE keinerlei Haftung für den Fall, dass eine Bestellung nicht zustande kommt oder die Firma an der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund von Höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung und insbesondere bei Streik oder Unwetter, der / das die Lieferung der Bestellung verhindert, gehindert ist.

ARTIKEL 11/ GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
11.1 Gesetzliche Konformitäts- und Gewährleistung gegen verborgene Mängel

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L 211-4 ff des französischen Verbraucherrechts) und der Gewährleistung gegen verborgene Mängel (Artikel 1641 ff des französischen Code Civil). Bei Beschädigungen externer Ursache oder aufgrund von unsachgemäßen Gebrauchs, eines falschen Gebrauchs, von Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden, wie z. B. bei normaler Abnutzung des Produkts, ist jede Gewährleistung ausgeschlossen.

Artikel L217-4 des französischen Verbraucherrechts

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel (...).

Artikel L217-5 des französischen Verbraucherrechts

Für die Konformität mit dem Vertrag muss die Ware:

1º Für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Nutzung geeignet sein und ggf.: der vom Verkäufer gemachten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer legitimerweise angesichts der vom Verkäufer, vom Hersteller oder von dessen Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Auszeichnung öffentlich gemachten Erklärungen erwarten kann.

2º Oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Merkmale aufweisen oder für jede vom Käufer gewünschte Sondernutzung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gegeben wurde und die dieser akzeptiert hat.

Artikel L217.7 des französischen Verbraucherrechts

Konformitätsmängel, die innerhalb einer Frist von sechs Monaten ab der Lieferung der Ware auftreten, gelten, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden.

Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel nicht vereinbar ist.

Artikel L217-9 des französischen Verbraucherrechts

Bei einem Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen einer Reparatur oder dem Ersatz der Ware. Allerdings kann der Verkäufer entgegen der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl in Anbetracht des Wertes der Ware oder des Umfangs des Mangels gegenüber der anderen Option unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde. Dann ist er verpflichtet, gemäß der vom Kunden nicht gewählten Option vorzugehen, sofern keine Unmöglichkeit vorliegt.

Artikel L217.10 des französischen Verbraucherrechts

Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.

Dieselbe Möglichkeit wird ihm angeboten:

1° Wenn die in Anwendung des Artikels L.211-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb einer Frist von einem Monat nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann.

2° Oder wenn diese Lösung aufgrund der Art der Ware und der von ihm gewünschten Nutzung nicht ohne erhebliche Nachteile für diesen umgesetzt werden kann.

Wenn der Mangel unwesentlich ist, kann die Auflösung des Kaufvertrages jedoch nicht ausgesprochen werden.

Artikel L217-12 des französischen Verbraucherrechts

Die aus dem Konformitätsmangel resultierende Klagemöglichkeit verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.

Artikel L217-13 des französischen Verbraucherrechts

Die Vorschriften aus diesem Abschnitt erkennen dem Käufer nicht sein Recht auf Einreichung einer Klage auf Gewährsmängel nach Artikel 1641 bis 1649 des französischen Code Civil oder jeglicher sonstigen Klage aus vertraglicher oder außervertraglicher Haftung ab, das ihm per Gesetz zusteht.

Artikel 1641 des französischen Code Civil

Der Verkäufer unterliegt der Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache, die ihren bestimmungsgemäßen Gebrauch unmöglich machen oder die diesen Gebrauch derart einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er davon gewusst hätte.

Artikel 1648, Absatz 1 des französischen Code Civil

Die aufgrund von Gewährsmängeln eingereichte Klage muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Feststellung des Mangels eingereicht werden.

Der Garant für Mängel der verkauften Sache ist SAS PARADE mit Sitz in der Route de Chaudron en Mauge in 49111 Montreveult-sur-Evre.

Wenn er die gesetzliche Konformitäts-Gewährleistung geltend macht, verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um tätig zu werden, kann unter dem Vorbehalt der in Artikel L.211-9 des französischen Verbraucherrechts vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, ist von der Nachweispflicht des Vorhandenseins des Konformitätsmangels in den ersten 6 Monaten nach der Lieferung der Ware entbunden. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung findet unabhängig von der eventuellen Handelsgarantie Anwendung, die gewährt werden könnte.

Der Kunde kann beschließen, die Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1641 des französischen Code Civil in Anspruch zu nehmen und kann zwischen der Auflösung des Kaufvertrages oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des französischen Code Civil wählen.

11.2 Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten von mangelhaften oder nicht konformen Produkten

Der Kunde, der die gesetzliche Konformitäts-Gewährleistung oder die Gewährleistung für verborgene Mängel in Anspruch nehmen möchte, hat den Artikel dann innerhalb der gesetzlichen Fristen an PARADE, Service Clients Web, 49111 Montrevault-sur-Evre CEDEX zurückzusenden. Vor dieser Rücksendung hat der KUNDE zwingend eine Rücksendeanfrage an die Adresse serviceclient@parade-protection.com zu stellen..

Bei einer Rücksendung eines mangelhaften oder nicht konformen Produkts erstattet PARADE dem Kunden nach der Feststellung des Mangels oder der Nicht-Konformität des Produkts den Preis des oder der betroffenen Artikel(s), die Rücksendekosten und bei einer Rücksendung des gesamten Auftrages die Versandkosten.

ARTIKEL 12/ PERSONENBEZOGENE DATEN

PARADE behält sich das Recht vor, Daten, insbesondere durch die Verwendung von Cookies, gemäß der geltenden Gesetzgebung über den KUNDEN zu erheben.

Ein Cookie ist eine auf der Festplatte des Mikrocomputers des KUNDEN gespeicherte Computerdatei. Sie soll der Site https://www.parade-protection.com einen vorherigen Besuch des KUNDEN melden. Der KUNDE kann die Verwendung von Cookies per Auswahl der entsprechenden Parameter seines Browsers deaktivieren, allerdings kann eine derartige Deaktivierung die Nutzung bestimmter Funktionalitäten der Site https://www.parade-protection.com verhindern.

Der Nutzer kann der Offenlegung seiner Daten ausdrücklich widersprechen. Diesen Widerspruch braucht er nur an PARADE, Service clients Web, 49111 Montrevault-sur-Evre Cedex oder per E-Mail zu richten an: serviceclient@parade-protection.com.

Zu der automatisierten Verarbeitung von Informationen, insbesondere der Verwaltung von E-Mail-Adressen von Nutzern, gibt es eine Erklärung des CNIL.

Nach dem Gesetz vom 6. Januar 1978 verfügt der Nutzer über ein Zugangs- und Berichtigungsrecht der ihn betreffenden Daten.

ARTIKEL 13/ GELTENDES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Bei einem Rechtsstreit haben PARADE und der KUNDE zu versuchen, diesen gütlich beizulegen.

Bei auf der Site erteilten Bestellungen kann der KUNDE seine eventuellen Reklamationen ebenfalls auf der Plattform zur Beilegung von Rechtsstreiten vorlegen, die von der Europäischen Kommission online geschaltet wurde: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Europäische Kommission leitet die Reklamation an die zuständigen nationalen Mediatoren weiter.

ARTIKEL 14/ LAUFZEIT

Diese Bedingungen finden während der gesamten Dauer der Online-Präsenz der von der Firma PARADE angebotenen Leistungen Anwendung.

ARTIKEL 15/ RECHTSSTREITE

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Bei einem Rechtsstreit haben PARADE und der Kunde zu versuchen, diesen gütlich beizulegen.

Gemäß den Vorschriften des französischen Verbraucherrechts über die einvernehmliche Beilegung von Rechtsstreiten unterwirft sich PARADE dem Mediatordienst für e-Commerce der FEVAD „Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Verband für e-commerce und Versandverkauf) mit der folgenden Adresse: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. Nach einer vorherigen schriftlichen Eingabe der Verbraucher bei PARADE kann der Mediatordienst für jeglichen Verbraucherrechtsstreit angerufen werden, der nicht beigelegt werden konnte. Für Angaben über die Anrufung des Mediators klicken Sie hier, hier klicken.

Bei auf der Site erteilten Bestellungen können Sie Ihre eventuellen Reklamationen ebenfalls auf der Plattform zur Beilegung von Rechtsstreiten vorlegen, die von der Europäischen Kommission online geschaltet wurde: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Europäische Kommission leitet Ihre Reklamation an die zuständigen nationalen Mediatoren weiter.

ARTIKEL 16/ NACHWEIS

Die Computerverzeichnisse, die in den IT-Systemen der Firma PARADE und ihrer Partner unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeichert werden, gelten als Nachweise für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen, die zwischen den Parteien erfolgt sind.

ARTIKEL 17/ KUNDENDIENST

Der KUNDEN-Dienst PARADE steht Ihnen für jegliche An- und Rückfragen zur Verfügung:

- Telefonisch: von montags bis freitags von 8.30 bis 18.00 Uhr unter der Nr. 0241753237

- Per E-Mail: serviceclient@parade-protection.com

- Per Brief an PARADE, Service Client, 49111 Montrevault-sur-Evre CEDEX